Conditions générales de vente

1. La maison

Maison Paris-Brest est une pâtisserie artisanale française exploitée par Franck Ouaki en Israël. Toutes nos créations sont réalisées à la commande, de façon artisanale. Contact : laurence.ouaki30@gmail.com.

2. Produits

Les gâteaux sont vendus entiers, prévus pour 8 à 10 personnes selon la création. Les photographies sont non contractuelles : chaque pièce étant faite main, de légères différences d'aspect, de décor ou de teinte sont normales et ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en shekels (₪), par gâteau entier. Ils peuvent évoluer à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande. D'éventuels frais de livraison sont convenus avec vous lors de la confirmation.

4. Commande

• Aucun compte n'est nécessaire : une adresse email valide est obligatoire.
• Vous renseignez nom complet, adresse, téléphone et email, puis validez la commande.
• Un email récapitulatif vous est envoyé automatiquement avec un numéro de commande.
• La commande n'est définitivement confirmée qu'après notre prise de contact (téléphone, message ou email) pour valider la date, le retrait ou la livraison et le règlement.

5. Délais

Nos gâteaux étant réalisés à la commande, prévoyez un délai raisonnable, généralement de 48 à 72 heures. Les commandes pour une date précise (anniversaire, événement, fête) doivent être passées le plus tôt possible ; nous confirmons toujours la faisabilité de la date avant de lancer la préparation.

6. Règlement

Aucun paiement n'est effectué sur ce site : aucune donnée bancaire n'y est saisie ni stockée. Vous choisissez simplement votre mode de règlement — espèces ou Bit — et le paiement se fait directement avec nous, au plus tard à la remise du gâteau, sauf accord différent.

7. Livraison et retrait

Les modalités (retrait ou livraison, adresse, créneau) sont convenues ensemble après la commande. Merci d'être présent au créneau convenu : en cas d'absence, le gâteau reste à votre charge et un nouveau créneau peut entraîner des frais.

8. Demandes particulières

Vous pouvez indiquer un message à écrire sur le gâteau ou une demande spécifique lors de la commande. Nous faisons notre maximum pour les respecter ; si une demande n'est pas réalisable, nous vous prévenons avant préparation.

9. Allergènes et conservation

Nos pâtisseries contiennent notamment gluten, œufs, produits laitiers et fruits à coque (praliné, amandes, noisettes). Elles sont préparées dans un laboratoire où ces ingrédients sont manipulés : nous ne pouvons donc pas garantir l'absence totale de traces. Signalez toute allergie dans les demandes particulières avant de commander.

Produits frais, sans conservateur : à garder au réfrigérateur et à consommer dans les 24 à 48 heures suivant la remise. Après la remise, la bonne conservation relève de votre responsabilité.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un dommage causé après la remise du gâteau (transport, conservation, découpe, décoration ajoutée).

11. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation doit nous être adressée dans les 24 heures suivant la remise, avec photos si possible, à laurence.ouaki30@gmail.com. Les présentes conditions sont soumises au droit israélien.